Chef de Quart — Leadership d'Équipe et Service Client

Starbucks Corp.; Mount Royal; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Starbucks Corporation à Montréal recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts, en assurant un service rapide et des boissons de qualité dans un environnement propre et accueillant.

Vous serez un modèle pour les partenaires et veillerez à la sécurité et au respect des procédures. Une attitude positive, des compétences relationnelles et une capacité à former les nouveaux employés sont essentielles.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans le détail ou la restauration: 1 an.
• Capacité à gérer du personnel.
• Aptitude à apprendre rapidement.
• Aptitudes en communication orale.
• Connaissance du milieu du commerce au détail et des normes d'hygiène.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Grandes habiletés interpersonnelles.

Responsibilities

• Gérer les partenaires et attribuer les tâches.
• Maintenir l’environnement du magasin propre et agréable.
• Offrir un service légendaire à la clientèle.
• Surveiller les opérations et les procédures du magasin pendant les quarts.
• Former les nouveaux partenaires et donner des retours constructifs.
• Encourager l’esprit d’équipe et reconnaître les réalisations.
• Respecter les politiques de manipulation d’argent et de caisse.
• Rester calme lors des périodes d’activité intense.

Skills

Gestion du personnel

Communication orale

Travail en équipe

Service client

Leadership

Création de relations

Job description

Starbucks Corporation à Montréal recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts, en assurant un service rapide et des boissons de qualité dans un environnement propre et accueillant.

Vous serez un modèle pour les partenaires et veillerez à la sécurité et au respect des procédures. Une attitude positive, des compétences relationnelles et une capacité à former les nouveaux employés sont essentielles.