Shift Lead: Customer Experience & Team Leader

Starbucks; Saint-Bruno; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Starbucks recherche un chef de quart pour assister le gérant et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience Starbucks exemplaire. Vous encadrerez les partenaires, distribuerez les tâches et assurerez un service rapide, des boissons et produits de qualité, tout en maintenant un environnement propre et accueillant.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle dans le secteur détail/restauration, et montre des aptitudes en leadership, communication et travail

Qualifications

• Capacité à gérer du personnel et à encadrer une équipe.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Connaissance du milieu du commerce au détail et des standards Starbucks.
• Bonne aptitude à créer des relations et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Gérer le personnel pendant les quarts et attribuer les tâches.
• Maintenir un service rapide et de qualité pour les clients.
• Former les nouveaux partenaires et encourager la performance.
• Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin et le respect des procédures.
• Garder l’environnement du magasin propre et agréable.
• Veiller à la sécurité et à la manipulation d’argent selon les politiques.

Skills

Gérance du personnel

Communication orale

Commerce de détail

Relations interpersonnelles

Esprit d'équipe

Relations client

Maîtrise du français

Job description

Starbucks recherche un chef de quart pour assister le gérant et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience Starbucks exemplaire. Vous encadrerez les partenaires, distribuerez les tâches et assurerez un service rapide, des boissons et produits de qualité, tout en maintenant un environnement propre et accueillant.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle dans le secteur détail/restauration, et montre des aptitudes en leadership, communication et travail