Chef de Quart — Leadership d'Équipe et Service Légendaire

Starbucks Corp.; Montreal; On-site; CAD 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Starbucks Corp. à Montréal recherche un chef d’équipe pour aider le gérant lors des quarts, déployer les partenaires et attribuer les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks et un service rapide, des boissons et produits de qualité, tout en maintenant l’environnement du magasin propre et agréable.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience dans le service à la clientèle en détail ou en restauration, de fortes aptitudes relationnelles et le français courant.

Qualifications

• Expérience de service à la clientèle dans le détail ou la restauration: 1 an.
• Aptitude à gérer du personnel et à apprendre rapidement.
• Aptitudes en communication orale et excellente relation interpersonnelle.
• Capacité de travail en équipe et à créer des relations.
• Maîtrise du français écrit et parlé.

Responsibilities

• Agir comme modèle et promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks.
• Rester calme pendant les périodes d’affluence et les événements.
• Anticiper les besoins des clients et du magasin.
• Communiquer avec le gérant pour coordonner l’équipe et créer le « troisième lieu ».
• Participer à la formation des nouveaux partenaires avec encouragement et respect.
• Reconnaître et renforcer les réalisations de l’équipe et du personnel.
• Créer un environnement d’apprentissage positif par un encadrement clair et respectueux.
• Offrir un service légendaire à la clientèle en répondant aux besoins et en établissant un lien.
• Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts et suivre les procédures de caisse et sécurité.
• Être présent et ponctuel de manière régulière.

Skills

Gérer le personnel

Apprentissage rapide

Communication orale

Commerce de détail

Relations interpersonnelles

Travail en équipe

Création de relations

Français courant

Job description

Starbucks Corp. à Montréal recherche un chef d’équipe pour aider le gérant lors des quarts, déployer les partenaires et attribuer les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks et un service rapide, des boissons et produits de qualité, tout en maintenant l’environnement du magasin propre et agréable.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience dans le service à la clientèle en détail ou en restauration, de fortes aptitudes relationnelles et le français courant.