Chef d’équipe Café – Leadership et Service Légendaire

Starbucks Corp.; Sherbrooke; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Starbucks Corporation recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts. Vous assurerez un service rapide et une expérience client de qualité, tout en maintenant un environnement propre et agréable.

Vous serez un modèle pour les partenaires, aiderez à former les nouveaux employés et veillerez au respect des standards Starbucks et des règles de sécurité. Rejoignez une entreprise reconnue pour son excellence et sa culture d’équipe.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail ou la restauration.
• Capacité à apprendre rapidement et à former les partenaires.
• Aptitudes en communication écrite et orale et à créer des relations positives.

Responsibilities

• Diriger et encadrer les partenaires pendant le quart.
• Maintenir l’expérience client Starbucks: service rapide, boissons et produits de qualité.
• Veiller à la propreté et à la sécurité du magasin et au respect des procédures.
• Coacher les partenaires, donner un feedback et soutenir l’équipe.
• Gérer les ouvertures et fermetures selon les attributions.
• Assurer un service légendaire et répondre aux besoins des clients.
• Suivre les politiques de manipulation d’argent et les procédures opérationnelles.

Skills

Service à la clientèle

Gestion du personnel

Apprentissage rapide

Communication orale

Relation interpersonnelle

Travail en équipe

Création de relations

Job description

Starbucks Corporation recherche un chef de quart pour soutenir le gérant et diriger l’équipe pendant les quarts. Vous assurerez un service rapide et une expérience client de qualité, tout en maintenant un environnement propre et agréable.

Vous serez un modèle pour les partenaires, aiderez à former les nouveaux employés et veillerez au respect des standards Starbucks et des règles de sécurité. Rejoignez une entreprise reconnue pour son excellence et sa culture d’équipe.