Représentant Service Client Bilingue — Hybride

Grainger Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Assurance dentaire

Assurance vue et médicaments

Congés payés et 12 jours fériés par an

Job summary

Grainger Canada recrute des représentants du service à la clientèle à Saint-Laurent, Québec, pour appels entrants, au sein d'une équipe dirigée par le superviseur Expérience Client, à compter du 26 octobre 2026. Rejoignez-nous au 4475 rue Griffith, Saint-Laurent.

Poste à temps plein, bilingue, avec horaires du lundi au vendredi. Après 3 mois, possibilité hybride: 3 jours sur site, 2 jours à domicile.

Qualifications

• Bilinguisme anglais et français requis.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience dans le service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et orienté client.

Responsibilities

• Répondre à un volume élevé d'appels et d'emails et laisser une impression positive.
• Rassembler et transmettre les informations clients avec précision.
• Aider à la sélection et à la gestion des commandes.
• Gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme.
• Collaborer quotidiennement dans un cadre éthique et orienté équipe.

Skills

Bilinguisme Anglais-Français

Communication client efficace

Gestion appels et emails

MS Office Salesforce

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Multi-écran

Job description

Grainger Canada recrute des représentants du service à la clientèle à Saint-Laurent, Québec, pour appels entrants, au sein d'une équipe dirigée par le superviseur Expérience Client, à compter du 26 octobre 2026. Rejoignez-nous au 4475 rue Griffith, Saint-Laurent.

Poste à temps plein, bilingue, avec horaires du lundi au vendredi. Après 3 mois, possibilité hybride: 3 jours sur site, 2 jours à domicile.