Agent Service Clientèle Bilingue - Flexible et Proactif

Randstad Canada; Laval (administrative region); On-site; CAD 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe dynamique

Transports faciles

Évolution professionnelle

Job summary

Randstad Canada recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour Laval. Poste en contrat de 6 mois, 35 heures/semaine, horaires flexibles de jour: 8h-16h ou 9h-17h. Salaire horaire: 22–26 CAD, bilingue FR/EN, travail en équipe et orientation service client.

Vous répondrez à environ 180 appels/jour, aiderez à orienter les demandes et utiliserez Outlook, Teams et le système de téléphonie virtuelle pour un support efficace.

Qualifications

• Compétences en communication et service à la clientèle exigées.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (Outlook, Teams).
• Bilinguisme FR/EN nécessaire pour desservir une clientèle hors Québec.

Responsibilities

• Répondre à environ 180 appels par jour.
• Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service.
• Utiliser les outils informatiques et le système de téléphonie pour assurer le suivi des dossiers.
• Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.

Skills

Communication

Service clientèle

Bilingue FR/EN

Gestion des appels

Tools

Outlook

Teams

Téléphonie virtuelle

Job description

Randstad Canada recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour Laval. Poste en contrat de 6 mois, 35 heures/semaine, horaires flexibles de jour: 8h-16h ou 9h-17h. Salaire horaire: 22–26 CAD, bilingue FR/EN, travail en équipe et orientation service client.

Vous répondrez à environ 180 appels/jour, aiderez à orienter les demandes et utiliserez Outlook, Teams et le système de téléphonie virtuelle pour un support efficace.