Représentant(e) Service Client & Courtage en ligne

Relevance; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

Vacances flexibles

Régime de retraite

Assurance collective

Job summary

Desjardins recherche un Représentant(e) Service à la clientèle pour le courtage en ligne afin de traiter les ordres et soutenir les activités clients. Le poste nécessite une expérience dans l’industrie des valeurs mobilières et une licence ou l’engagement à obtenir l’ERCI sous six mois.

Une maîtrise de l’anglais et une connaissance de la réglementation sont essentielles. Le rôle s’inscrit dans un cadre hybride avec prise en charge des clients en ligne et en personne lorsque nécessaire.

Qualifications

• DEC technique dans une discipline appropriée.
• Au moins trois ans d’expérience dans l’industrie des valeurs mobilières.
• D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Licence de représentant(e) en placement auprès de l’OCRI réussie ou engagement à suivre l’ERCI dans les six mois.
• Maîtrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison des tâches et interactions avec partenaires anglophones.
• Connaissance de la réglementation et des normes de l’industrie des valeurs mobilières.

Responsibilities

• Traiter les ordres d’achat et de vente d’actions, d’obligations, d’options ou d’autres instruments libellés en CAD ou en devises.
• Soutenir l’équipe dans les activités administratives, de service à la clientèle et de développement des affaires.
• Répondre aux demandes d’information des clients et effectuer les suivis nécessaires.
• Effectuer les ouvertures et la tenue des comptes existants.
• Identifier les risques opérationnels et proposer des améliorations.
• Respecter les politiques et les normes établies par la firme et les organismes de réglementation.

Skills

Anglais intermédiaire avancé

Connaissance de la réglementation

Orientation client

Relations interpersonnelles

Résultats orientés

Education

DEC technique dans une discipline appropriée

Licence de représentant(e) en placement (OCRI/ERCi à suivre)

Job description

Desjardins recherche un Représentant(e) Service à la clientèle pour le courtage en ligne afin de traiter les ordres et soutenir les activités clients. Le poste nécessite une expérience dans l’industrie des valeurs mobilières et une licence ou l’engagement à obtenir l’ERCI sous six mois.

Une maîtrise de l’anglais et une connaissance de la réglementation sont essentielles. Le rôle s’inscrit dans un cadre hybride avec prise en charge des clients en ligne et en personne lorsque nécessaire.