Représentant(e) de Comptes Bilingue – Service Client

Talencia Solutions; Pointe-Claire; On-site; CAD 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives 70%

REER avec cotisation

3 semaines de vacances

Horaire flexible

Job summary

Talencia Solutions recherche un Représentant(e) aux comptes pour Pointe-Claire, QC. Vous assurerez un service à la clientèle exemplaire et gérerez un portefeuille clients en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et les départements internes.

Le poste exige environ 2 ans d’expérience, un DEC ou équivalent, et un bilinguisme français-anglais. Salaire annuel 55–60K avec avantages sociaux, poste permanent à temps plein.

Qualifications

• 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle ou la gestion de comptes.
• Diplôme collégial ou expérience équivalente exigé.
• Bonnes aptitudes relationnelles et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et assurer un service exceptionnel.
• Gérer et suivre un portefeuille de comptes clients.
• Saisir et suivre les commandes.
• Répondre aux questions sur produits, disponibilités et livraisons.
• Traiter les retours et effectuer les suivis nécessaires.
• Collaborer avec les Départements pour le suivi des commandes et livraisons.
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le CRM.

Skills

Service client

Gestion de comptes

Communication

Résolution de problèmes

Organisation

Autonomie

Microsoft Office

ERP/CRM

FR/EN bilinguisme

Education

DEC ou équivalent

Tools

ERP/CRM system

Job description

Talencia Solutions recherche un Représentant(e) aux comptes pour Pointe-Claire, QC. Vous assurerez un service à la clientèle exemplaire et gérerez un portefeuille clients en étroite collaboration avec l’équipe des ventes et les départements internes.

Le poste exige environ 2 ans d’expérience, un DEC ou équivalent, et un bilinguisme français-anglais. Salaire annuel 55–60K avec avantages sociaux, poste permanent à temps plein.