Leader d'Équipe – Services aux Conseillers Bilingue

TOTEM Recruteur de talent; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

REER

Congés payés

Développement professionnel

Job summary

TOTEM Recruteur de talent au centre-ville de Montréal recherche un Chef d'équipe - Services aux conseillers bilingue pour superviser une équipe dédiée aux conseillers. Poste hybride avec 3 jours au bureau et salaire entre 60 et 75K.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en services financiers, une expérience en centre d'appels et maîtrise le français et l’anglais. Avantages sociaux, REER et congés payés offerts.

Développement professionnel et environnement collaboratif assurés.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en services financiers.
• Expérience en centre d'appels requise.
• Bonne connaissance des produits d’investissement constitue un atout.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Coacher votre équipe pour élever le niveau de qualité et d’impact.
• Répondre aux appels et courriels des conseillers.
• Traiter les demandes dans les systèmes internes et assurer leur résolution dans les délais établis.
• Maintenir une documentation conforme.
• Collaborer avec les équipes et améliorer les processus.
• Autres tâches connexes.

Skills

Centre d'appels

Communication

Organisation

Gestion des priorités

Connaissance investissements

Job description

TOTEM Recruteur de talent au centre-ville de Montréal recherche un Chef d'équipe - Services aux conseillers bilingue pour superviser une équipe dédiée aux conseillers. Poste hybride avec 3 jours au bureau et salaire entre 60 et 75K.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en services financiers, une expérience en centre d'appels et maîtrise le français et l’anglais. Avantages sociaux, REER et congés payés offerts.

Développement professionnel et environnement collaboratif assurés.