Représentant(e) CSR Hybride – Service Client & Administration

GFL Environmental Inc.; Châteauguay; Hybrid; CAD 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

GFL Environnement cherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle (CSR) pour soutenir les services de collecte et les ventes externes, à Saint-Hyacinthe ou Châteauguay. Le poste est administratif et s’inscrit dans une équipe dynamique, axée sur l’expérience client.

Après une période de formation, le poste sera hybride avec trois jours à la maison et deux jours au bureau, selon les besoins et les disponibilités des départements.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, idéalement dans les matières dangereuses résiduelles.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Diplôme demandé en administration ou domaine connexe.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants.
• Fournir un excellent service à la clientèle.
• Gérer et créer les commandes des clients.
• Préparer des soumissions pour les petits clients.
• Collaborer avec les départements (répartition, facturation, ventes, opérations).
• S'acquitter d'autres tâches et responsabilités selon les besoins.
• Se conformer à toutes les réglementations et politiques de l'entreprise.
• Veiller à une saisie précise des données dans le système ERP.

Skills

ERP familiarity

Compétences en communication

Microsoft Office

Excel

Outlook

Google Sheets

Word

Souci du détail

Autonomie

Gestion du temps

Adaptabilité

Connaissance matières dangereuses

Education

Diplôme d’études secondaires ou collégial en administration ou domaine connexe

Job description

GFL Environnement cherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle (CSR) pour soutenir les services de collecte et les ventes externes, à Saint-Hyacinthe ou Châteauguay. Le poste est administratif et s’inscrit dans une équipe dynamique, axée sur l’expérience client.

Après une période de formation, le poste sera hybride avec trois jours à la maison et deux jours au bureau, selon les besoins et les disponibilités des départements.