Représentant Service Client – Hybride Laval | Évolution

Services de Gestion Quantum Ltée; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 52,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire + bonus

Assurances collectives

REER avec contribution

Job summary

Services de Gestion Quantum Ltée recherche un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour Laval, en mode hybride. Salaire annuel de 52 000 $ à 55 000 $ plus bonus, avec de solides avantages.

Le candidat idéal maîtrise le français (oral et écrit), a au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle et sait évoluer dans un centre de contact. Vous ferez partie d’une équipe dynamique où la satisfaction client, la collaboration et le développement professionnel sont prioritaires.

Qualifications

• Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
• Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans un centre d’appels, centre de contact ou environnement similaire.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone, courriel et clavardage.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, efficacité et empathie.
• Établir et maintenir des relations positives avec la clientèle.
• Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les problèmes rapidement.
• Accompagner les clients dans l’utilisation de différents outils et plateformes.
• Assurer un suivi rigoureux et documenter les interactions dans les systèmes.
• Gérer les situations délicates de manière professionnelle.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Skills

Français courant

Anglais avancé

Service à la clientèle

Job description

Services de Gestion Quantum Ltée recherche un(e) représentant(e) en service à la clientèle pour Laval, en mode hybride. Salaire annuel de 52 000 $ à 55 000 $ plus bonus, avec de solides avantages.

Le candidat idéal maîtrise le français (oral et écrit), a au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle et sait évoluer dans un centre de contact. Vous ferez partie d’une équipe dynamique où la satisfaction client, la collaboration et le développement professionnel sont prioritaires.