Réceptionniste - Laval

Randstad Canada; Laval; On-site; CAD 27,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire compétitif

Horaires de jour fixes

Emplacement Laval près du métro

Stationnement intérieur

Équipement technologique fourni

Accompagnement Randstad

Job summary

Randstad Canada recrute un·e réceptionniste bilingue pour un mandat contractuel de 2 à 6 mois, en présentiel à Laval, dans une firme de services financiers.

Vous serez le premier point de contact, accueilli par des visiteurs et collaborateurs, et offrirez une expérience client de qualité en français et en anglais.

Le poste exige une maîtrise de Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, SharePoint), une gestion efficace des salles et des appels via Teams, ainsi que discrétion et organisation.

Qualifications

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et entregent professionnel exceptionnel.
• Bilinguisme français et anglais à l'oral comme à l'écrit (niveau intermédiaire, 3/5).
• Maîtrise solide de l'environnement informatique Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, SharePoint).
• Habileté éprouvée à gérer les communications virtuelles via casque d'écoute sans téléphonie traditionnelle.
• Discrétion absolue, diplomatie et sens aigu de la confidentialité dans le secteur des services financiers.
• Sens supérieur de l'organisation, gestion efficace des priorités et polyvalence administrative.
• Excellente expression verbale, élocution soignée et écoute active.
• Facilité d'adaptation aux nouveaux outils technologiques et aux méthodes de travail numériques.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les client·e·s, les visiteurs et les partenaires d'affaires dès leur arrivée à la réception.
• Offrir des breuvages aux visiteur·se·s et veiller au confort de la clientèle dans l'espace d'attente corporatif.
• Aviseur immédiatement les membres de l'équipe et les conseiller·ère·s de l'arrivée de leurs rendez-vous.
• Répondre aux appels entrants via l'application Microsoft Teams avec un casque d'écoute professionnel.
• Acheminer et transférer efficacement les communications vers les bon·ne·s interlocuteur·rice·s internes.
• Coordonner, organiser et préparer le calendrier d'utilisation des 8 salles de conférence et de rencontre.
• Maintenir l'ordre, la propreté et la présentation impeccable des salles de réunion et des aires communes.
• Gérer la validation et la numérisation des billets de stationnement intérieur pour les client·e·s de la firme.
• Assurer la tenue à jour de registres électroniques, de listes et de suivis sur Microsoft Excel et SharePoint.
• Traiter la correspondance courriel entrante sur Microsoft Outlook avec rapidité, discrétion et professionnalisme.
• Soutenir l'équipe administrative dans diverses tâches cléricales et de bureautique courante selon les besoins.

Skills

Customer service

Bilingual French-English

Microsoft 365

Virtual communications

Discretion

Organizational skills

Verbal communication

Adaptability

Tools

Microsoft Teams

Outlook

Excel

SharePoint

Job description

Vous êtes un·e professionnel·le de l'accueil à la recherche d'une opportunité stimulante au cœur de Laval dans le domaine corporatif ? Notre équipe spécialisée en administration des affaires recrute actuellement un·e réceptionniste bilingue pour un mandat contractuel de 2 à 6 mois au sein d'une prestigieuse firme de services financiers.

Ce rôle en présentiel à temps plein vous place au centre des activités quotidiennes de l'organisation.

En tant que premier point de contact, vous offrirez une expérience client haut de gamme, courtoise et professionnelle à chaque visiteur et collaborateur.

Avantages

• Salaire horaire compétitif établi à 24,00 $ de l'heure.
• Horaire de travail stable de jour du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (37,5 heures par semaine).
• Emplacement stratégique à Laval à deux pas du Métro.
• Stationnement intérieur inclus et accessible sur place.
• Environnement corporatif prestigieux, moderne et stimulant axé sur les services financiers.
• Équipement technologique complet et personnalisé fourni pour vos fonctions.
• Accompagnement dédié par les recruteurs experts de Randstad tout au long de votre contrat.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les client·e·s, les visiteurs et les partenaires d'affaires dès leur arrivée à la réception.
• Offrir des breuvages aux visiteur·se·s et veiller au confort de la clientèle dans l'espace d'attente corporatif.
• Aviser immédiatement les membres de l'équipe et les conseiller·ère·s de l'arrivée de leurs rendez-vous.
• Répondre aux appels entrants via l'application Microsoft Teams avec un casque d'écoute professionnel.
• Acheminer et transférer efficacement les communications vers les bon·ne·s interlocuteur·rice·s internes.
• Coordonner, organiser et préparer le calendrier d'utilisation des 8 salles de conférence et de rencontre.
• Maintenir l'ordre, la propreté et la présentation impeccable des salles de réunion et des aires communes.
• Gérer la validation et la numérisation des billets de stationnement intérieur pour les client·e·s de la firme.
• Assurer la tenue à jour de registres électroniques, de listes et de suivis sur Microsoft Excel et SharePoint.
• Traiter la correspondance courriel entrante sur Microsoft Outlook avec rapidité, discrétion et professionnalisme.
• Soutenir l'équipe administrative dans diverses tâches cléricales et de bureautique courante selon les besoins.

Qualifications

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et entregent professionnel exceptionnel.
• Bilinguisme français et anglais à l'oral comme à l'écrit (niveau intermédiaire, 3/5).
• Maîtrise solide de l'environnement informatique Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, SharePoint).
• Habileté éprouvée à gérer les communications virtuelles via casque d'écoute sans téléphonie traditionnelle.
• Discrétion absolue, diplomatie et sens aigu de la confidentialité dans le secteur des services financiers.
• Sens supérieur de l'organisation, gestion efficace des priorités et polyvalence administrative.
• Excellente expression verbale, élocution soignée et écoute active.
• Facilité d'adaptation aux nouveaux outils technologiques et aux méthodes de travail numériques.

En conformité avec les exigences de la Loi 96 pour les postes bilingues au Québec, ce poste exige la maîtrise de la langue anglaise à un niveau intermédiaire (3/5), représentant environ 50 % des tâches et interactions professionnelles. Cette exigence linguistique est justifiée par la nécessité essentielle de communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne et régulière, assurant ainsi une continuité de service impeccable à travers l'ensemble des marchés desservis.

En rejoignant notre réseau pour ce rôle en administration des affaires, vous bénéficiez d'un encadrement personnalisé tout au long de votre mandat contractuel.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, d'activation et de rétention pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.