Réceptionniste

Coopérative funéraire des Deux Rives; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés maladie 105h

Assurance collective

REER collectif

Santé et bien‑être

Gym gratuit

Café gratuit

Stationnement gratuit

Job summary

La Coopérative funéraire des Deux Rives recherche une réceptionniste à Québec pour accueillir clients, fournisseurs et visiteurs, répondre aux demandes et gérer les communications. Vous effectuerez les remises de cendres et soutiendrez les conseillers et gestionnaires, tout en assurant le traitement des paiements et la gestion des priorités.

Ce poste exige une formation en secrétariat/réception et une expérience en service à la clientèle, avec connaissance des outils informatiques (Teams,

Qualifications

• DES ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.
• Expérience d’un an en réception/secrétariat et d’un an au service à la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word).

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer.
• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et membres de l'équipe.
• Collaborer avec le personnel lors des événements, au besoin.
• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.
• Effectuer des remises de cendres.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Proactivité

Discrétion

Relations interpersonnelles

Communication

Service client

Gestion du stress

Autonomie

Gestion des priorités

Rigueur

Education

DES/DEP secrétariat

Tools

Teams

Outlook

Word

Job description

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14 oct. 2026

Réceptionniste

Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources.

465, avenue Godin, Québec

À plein temps

23.62 $ à 27,53 $ / heure

Numéro(s) de concours: 26-RCTPADM-1

Responsabilités

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.


• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.


• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.


• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.


• Percevoir les paiements et émettre les reçus.


• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes concernées.


• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.


• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.


• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.


• Effectuer des remises de cendres.


• Effectuer toute autre tâche connexe.

Avantages

• 105 heures de congés maladies et personnels.


• Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.


• REER collectif avec contribution de la Coopérative.


• Programme santé bien-être : allocation pour activités sportives, culturelles et créatives.


• Gym gratuit disponible au centre administratif.


• Café et stationnement gratuits.


• Et bien plus encore!

Exigences

Compétences recherchées

• Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des responsabilités.

Formation

• DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.

Expérience

• Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.

Connaissances

• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word)

Conditions

• Horaire de travail du Lundi au vendredi de 9h à 17 h.


• Seules les personnes dont la candidature aura été présélectionnée seront contactées.