Réceptionniste - temps partiel

Coopfuneraire2rives; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme Bien-être

PAEF (Aide aux employés)

Job summary

Coopfuneraire2rives recherche une personne pour assurer l’accueil et le support administratif au sein de la réception. Vous répondrez aux demandes, dirigerez les visiteurs et soutiendrez l’équipe.

La fonction implique l’accueil des clients, la gestion des communications et le traitement des paiements, avec une disponibilité les samedis-dimanches et sur semaine selon besoin.

Qualifications

• Expérience en réception/secrétariat et service à la clientèle.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.

Skills

Relations interpersonnelles

Communication verbale

Communication écrite

Service client

Autonomie

Gestion des priorités

Gestion du stress

Proactivité

Jugement

Discrétion

Education

DES / DEP ou formation secrétariat/réception

Tools

Teams

Outlook

Word

Job description

Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources.

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes
  concernées.
• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.
• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.
• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.
• Effectuer des remises de cendres.
• Effectuer toute autre tâche connexe.
• Programme Bien-être.
• Accès à un programme d'aide aux employés (PAEF).
• Activités sociales organisées par l'entreprise.
• Programme de reconnaissance.
• Prime pour référencement d'employés.
• Gym gratuit disponible au centre administratif.
• Café et stationnement gratuit.
• Et bien plus !

Compétences recherchées

• Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour
  les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication
  verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des
  responsabilités.
• DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.

Expérience

• Expérience d’un (1) ann en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word)
• Horaire de travail le samedi et le dimanche de 9h à 17 h, à raison d'une fin de semaine sur deux.
• Possibilité d'effectuer des remplacements sur semaine.
• Rémunération majorée de 2% à titre de compensation pour l'absence de congés personnels/maladies et de participation au régime de retraite.

* Seules les personnes dont la candidature aura été présélectionnée seront contactées.