Réceptionniste - temps partiel

Coopérative funéraire des Deux Rives; Quebec; On-site; CAD 33,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Bien-être

PAEF

Activités sociales

Reconnaissance

Prime de référencement

Gym gratuit

Café et stationnement

Job summary

Coopérative funéraire des Deux Rives recrute une réceptionniste à temps partiel pour son établissement de Québec. Vous accueillez, informez et orientez les clients, traitez les demandes et assurez la transmission des communications et de la correspondance.

Vos responsabilités incluent la gestion des paiements et des reçus, le soutien administratif et l’intégration des nouveaux employés de la réception; heures de travail les samedis et dimanches, 9h à 17h, avec majoration de 2% pour congés et

Qualifications

• DES/DEP ou formation secrétariat/réception.
• 1 an d’expérience en réception/secrétariat et 1 an au service à la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques: Teams, Outlook, Word.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes concernées.
• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.
• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.
• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.
• Effectuer des remises de cendres.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Job description

Réceptionniste - temps partiel

465, Avenue Godin, Québec

À temps partiel

23.62 $ à 27,53 $ / heure

Numéro(s) de concours: 26-RCADMFD7-1

Responsabilités

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes concernées.
• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.
• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.
• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.
• Effectuer des remises de cendres.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Avantages

• Programme Bien-être.
• Accès à un programme d'aide aux employés (PAEF).
• Activités sociales organisées par l'entreprise.
• Programme de reconnaissance.
• Prime pour référencement d'employés.
• Gym gratuit disponible au centre administratif.
• Café et stationnement gratuit.
• Et bien plus !

Compétences recherchées

• Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des responsabilités.

Formation

• DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.

Expérience

• Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.

Connaissances

• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word)

Conditions

• Horaire de travail le samedi et le dimanche de 9h à 17 h, à raison d'une fin de semaine sur deux.
• Possibilité d'effectuer des remplacements sur semaine.
• Rémunération majorée de 2% à titre de compensation pour l'absence de congés personnels/maladies et de participation au régime de retraite.
• Seules les personnes dont la candidature aura été présélectionnée seront contactées.