Réceptionniste

Coopfuneraire2rives; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

REER collectif

Santé & bien-être

Gym gratuit

Café gratuit et stationnement

Job summary

Coopfuneraire2rives recherche une personne pour la réception et le secrétariat au sein de son équipe, en supervision des ressources et interactions quotidiennes.

Vous accueillerez les clients et visiteurs, traiterez les demandes et assurerez le support administratif, avec une attention particulière à la qualité du service et à la confidentialité.

Qualifications

• Expérience d’un an en réception/secrétariat et service à la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word).
• Horaires du Lundi au Vendredi, 9h à 17h.

Responsibilities

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.
• Réaliser les réponses aux appels, courriels et demandes de renseignements.
• Assurer la réception et transmission des communications et de la correspondance.
• Diffuser et afficher l'information des directions.
• Percevoir les paiements et émettre les reçus.
• Traiter les plaintes et les demandes urgentes et les acheminer.

Skills

Relation client

Communication orale

Discrétion

Proactivité

Gestion du stress

Autonomie

Gestion des priorités

Rapidité d'exécution

Courtoisie

Écoute active

Education

DES/DEP secrétariat

Tools

Teams

Outlook

Word

Job description

Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources.

• Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs.


• Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements.


• Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance.


• Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions.


• Percevoir les paiements et émettre les reçus.


• Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes
  concernées.


• Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe.


• Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin.


• Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception.


• Effectuer des remises de cendres.


• Effectuer toute autre tâche connexe.


• 105 heures de congés maladies et personnels.


• Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.


• REER collectif avec contribution de la Coopérative.


• Programme santé bien-être : allocation pour activités sportives, culturelles et créatives.


• Gym gratuit disponible au centre administratif.


• Café et stationnement gratuits.


• Et bien plus encore!

Compétences recherchées

• Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour
  les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication
  verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des
  responsabilités.


• DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.

Expérience

• Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.


• Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word)


• Horaire de travail du Lundi au vendredi de 9h à 17 h.

* Seules les personnes dont la candidature aura été présélectionnée seront contactées.