Réceptionniste

Gexel Telecom International Inc.; Quebec; On-site; CAD 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Éternel spa recherche une personne débrouillarde et autonome pour occuper le poste de réceptionniste dans un cadre dédié au bien‑être et à la relaxation des clients. Vous gérerez les prises de rendez-vous par téléphone, en personne ou en ligne, conseillerez sur les soins et produits proposés et assurerez le respect des règlements du spa.

Vous gérerez la caisse et veillerez à la propreté de l’accueil. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et bénéficierez d’un cadre motivant, avec des

Qualifications

• Réceptionniste en contact avec la clientèle et gestion des rendez-vous.
• Capacité à guider les clients sur les traitements et produits.
• Expliquer les règlements du spa et assurer le respect.
• Gestion de la caisse et paiements.

Responsibilities

• Prises de rendez-vous par téléphone, en personne et en ligne.
• Connaître parfaitement les soins et produits offerts pour conseiller les clients.
• Communiquer clairement les règlements et assurer le respect.
• Gestion de la caisse et cartes cadeaux.
• Assurer propreté de la réception et de l'espace de vente.
• Participer aux formations exigées par la direction.
• Assister la direction dans la gestion des horaires.
• Maintenir les standards de qualité du spa.

Skills

Accueil client

Organisation

Autonomie

Job description

Les passionnés de la nature et de la détente seront comblés par l’Éternel spa, un spa scandinave localisé au cœur des Monts Valin.

Nous recherchons une personne débrouillarde, autonome, polyvalente avec un sens de l’organisation exemplaire et sans oublier une attitude extra positive !!

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle. La qualité des soins et des services constitue le fondement de ce que nous sommes et de ce que nous représentons.

Dans un décor et une atmosphère favorisant la détente et la relaxation, nous recherchons du personnel dynamique et soucieux d’assurer le bien‑être de nos clients.

La réceptionniste est le premier contact que le client aura avant da visite, par téléphone ou dès son arrivée sur le site. Il est primordial d’offrir un accueil professionnel et courtois à tout moment.

Description des tâches

• Prises de rendez-vous par téléphone, en personne et assistance aux rendez-vous en ligne;
• S'assurer de connaître parfaitement les traitements, les soins et les produits offerts par le spa afin de guider les clients dans leurs choix;
• S'assurer de bien communiquer les règlements du spa et faire en sorte que les clients les respectent;
• Responsable de la gestion de la caisse (paiements, achat de cartes cadeaux);
• Doit s'assurer de la propreté de la réception et de l'espace de vente de produits;
• Participer aux sessions de formation tel qu'exigés par la direction;
• Assister la direction dans la gestion de l'horaire des esthéticiennes et massothérapeutes;
• Assurer le maintien des standards de qualité du spa.