Réceptionniste

Gexel Telecom International Inc.; Saint-David-de-Falardeau; On-site; CAD 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

L'Éternel spa, spa scandinave situé au cœur des Monts Valin, recherche une réceptionniste dynamique et autonome afin d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.

Vous gérerez les prises de rendez-vous, informerez les clients sur les soins proposés, expliquerez les règlements, dirigerez la caisse et veillerez à la propreté de l'espace de vente et de réception. Formation et organisation d'horaires pour les esthéticiennes et massothérapeutes assurent le bon fonctionnement du spa.

Qualifications

• Expérience en réception ou service clientèle souhaitée.
• Bonne communication et accueil chaleureux exigés.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Prises de rendez-vous par téléphone, en personne et en ligne.
• Connaître les soins et produits offerts pour guider les clients.
• Expliquer les règlements et assurer leur respect.
• Gestion de la caisse (paiements, cartes cadeaux).
• Assurer la propreté de la réception et de l'espace de vente.
• Participer aux formations demandées par la direction.
• Aider la direction à la planification de l’horaire des esthéticiennes et massothérapeutes.
• Maintenir les standards de qualité du spa.

Skills

Sens du service

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Job description

Les passionnés de la nature et de la détente seront comblés par l’Éternel spa, un spa scandinave localisé au cœur des Monts Valin.

Nous recherchons une personne débrouillarde, autonome, polyvalente avec un sens de l’organisation exemplaire et sans oublier une attitude extra positive !!

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle. La qualité des soins et des services constitue le fondement de ce que nous sommes et de ce que nous représentons.

Dans un décor et une atmosphère favorisant la détente et la relaxation, nous recherchons du personnel dynamique et soucieux d’assurer le bien‑être de nos clients.

La réceptionniste est le premier contact que le client aura avant da visite, par téléphone ou dès son arrivée sur le site. Il est primordial d’offrir un accueil professionnel et courtois à tout moment.

Description des tâches

• Prises de rendez-vous par téléphone, en personne et assistance aux rendez-vous en ligne;
• S'assurer de connaître parfaitement les traitements, les soins et les produits offerts par le spa afin de guider les clients dans leurs choix;
• S'assurer de bien communiquer les règlements du spa et faire en sorte que les clients les respectent;
• Responsable de la gestion de la caisse (paiements, achat de cartes cadeaux);
• Doit s'assurer de la propreté de la réception et de l'espace de vente de produits;
• Participer aux sessions de formation tel qu'exigés par la direction;
• Assister la direction dans la gestion de l'horaire des esthéticiennes et massothérapeutes;
• Assurer le maintien des standards de qualité du spa.