Personal Banking Trainee: Build Client Relationships

TD Bank Group; Winnipeg; Hybrid; CAD 44,000 - 59,000; Full time

Job summary

TD Bank Group à Winnipeg recrute un assistant-trainee en banque personnelle. Vous guiderez les clients vers le personnel compétent pour résoudre leurs questions financières, y compris les nouveaux comptes et les conseils d’investissement, tout en promouvant les solutions bancaires TD.

Ce poste demande une excellente communication et une capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique, avec mobilité nécessaire au sein du district assigné.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis et/ou expérience pertinente.
• IFC ou équivalent dans les 90 jours suivant la date de début.
• Post-secondaire ou diplôme universitaire apprécié.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients lors des transactions et de l’éducation numérique.
• Comprendre les besoins des clients et orienter vers la bonne personne pour les solutions appropriées.
• Renforcer la confiance des clients dans les services bancaires numériques (mobile, ATM, online).
• Soutenir le personnel de premier ligne dans les transactions en espèces et non en espèces; remonter les problèmes critiques.
• Proposer des améliorations pour optimiser les pratiques et les processus du guichet.

Skills

Service client

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Education

Diplôme d’études secondaires

Études post-secondaires souhaitées

Tools

MS Office

Logiciel de guichet

Job description

TD Bank Group à Winnipeg recrute un assistant-trainee en banque personnelle. Vous guiderez les clients vers le personnel compétent pour résoudre leurs questions financières, y compris les nouveaux comptes et les conseils d’investissement, tout en promouvant les solutions bancaires TD.

Ce poste demande une excellente communication et une capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique, avec mobilité nécessaire au sein du district assigné.