COMMIS AUX SERVICES A LA CLIENTÈLE

PGW Auto Glass; Alma; On-site; CAD 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée par l’employeur

Assurance collective complète

REER collectif

Job summary

PGW Auto Glass à Alma, Québec, recherche un commis au service à la clientèle pour traiter les appels, prendre les commandes et assurer la facturation. Ce poste nécessite de répondre aux demandes et d’offrir une expérience client positive, tout en incarnant l’image de l’entreprise.

Poste à temps plein, 37,5 heures/semaine, avec priorité à la communication efficace en français et anglais. Le candidat idéal est orienté service et peut travailler sous pression dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé.
• Capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit.
• Capacité de bien travailler sous pression et faire preuve d’empathie.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements.
• Prendre les commandes et assurer le traitement des facturations.
• Répondre aux demandes client et agir comme ambassadeur de l’entreprise.
• Offrir une expérience client positive et professionnelle.

Skills

Communication

Travail d'équipe

Résolution de problèmes

Service client

Fiable

Éthique et intégrité

Empathie

Bilingue (anglais/français)

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Suite Office 365

Job description

Sous La Responsabilité

Coordonnateur et ou Gérant des opérations

Titre

Commis aux services à la clientèle

Sommaire

Le ou la commis du service à la clientèle est responsable du traitement des appels, de la prise de commande, de la facturation et de répondre aux demandes de renseignements. Ce poste comprend également un rôle d’ambassadeur (ambassadrice) de l’entreprise et doit fournir et offrir des expériences positives à tous les clients

Compétences requises

• La communication
• Le travail d’équipe
• Résolution de problème
• Excellent sens du service à la clientèle
• Responsable et fiable
• Éthique et intégrité

Exigences et conditions

• Diplôme d’études secondaires.
• Capable de communiquer efficacement à l’oral et a l’écrit
• Capacité de bien travailler sous pression
• Doté d’empathie
• Connaissance en informatique (Suite office 365 )
• Bonne éthique au travail et attitude positive
• Bilingue Anglais-Français ( un atout)

Statut de l’emploi

• Temps plein, 37.5hrs / semaine et plus

Horaire

• Lundi au vendredi quart de jour

Avantages

• Salaire compétitif
• Formation rémunérée par l’employeur
• Travailler dans un environnement dynamique
• Programme complet d’assurance collective
• REER collectif avec participation de l’employeur
• Formation rémunérée