Bilingual Credit Counsellor/ Conseiller(ère) bilingue en crédit

Bilingual Source; Canada; Hybrid; CAD 64,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Certification payée

REER avec cotisation employeur

Équilibre travail-vie pro

Job summary

Bilingual Source recherche un conseiller(ère) bilingue en crédit pour aider particuliers et familles à surmonter leurs défis financiers grâce à l'éducation financière, le soutien budgétaire et des conseils personnalisés. Poste hybride: 1 jour/semaine au bureau.

Expérience en services financiers et compétences d'écoute et d'empathie attendues; vous influencez positivement les décisions des clients de manière consultative et non agressive.

Qualifications

• Bilinguisme complet en français et en anglais.
• Expérience auprès de clients vivant des situations délicates ou stressantes.
• Excellentes habiletés de communication, d'écoute et d'empathie.
• Capacité à influencer positivement la prise de décision des clients de façon consultative et non agressive.
• Expérience en services financiers, services bancaires, conseil, services sociaux ou soutien à la clientèle de type consultatif.
• Personne organisée, résiliente et axée sur le service.

Responsibilities

• Offrir des séances individuelles de conseil financier
• Aider les clients à comprendre leurs options de budget, d'endettement et de remboursement
• Établir une relation de confiance avec des clients vivant des situations financières difficiles
• Accompagner les clients dans la prise de décisions financières éclairées
• Assurer les suivis et maintenir une documentation détaillée
• Collaborer avec les équipes internes afin de favoriser des résultats positifs pour les clients

Skills

Bilingue FR/EN

Écoute active

Empathie

Communication efficace

Influence consultative

Organisation

Résilience

Job description

Un organisme national à but non lucratif est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) bilingue en crédit pour aider les particuliers et les familles à surmonter leurs défis financiers grâce à l'éducation financière, au soutien budgétaire et à des conseils personnalisés - 1 jour par semaine au bureau

Responsabilités:

• Offrir des séances individuelles de conseil financier
• Aider les clients à comprendre leurs options de budget, d'endettement et de remboursement
• Établir une relation de confiance avec des clients vivant des situations financières difficiles
• Accompagner les clients dans la prise de décisions financières éclairées
• Assurer les suivis et maintenir une documentation détaillée
• Collaborer avec les équipes internes afin de favoriser des résultats positifs pour les clients

Profil recherché

• Bilinguisme complet en français et en anglais
• Expérience auprès de clients vivant des situations délicates ou stressantes
• Excellentes habiletés de communication, d'écoute et d'empathie
• Capacité à influencer positivement la prise de décision des clients de façon consultative et non agressive
• Expérience en services financiers, services bancaires, conseil, services sociaux ou soutien à la clientèle de type consultatif
• Personne organisée, résiliente et axée sur le servicre
• Mode de travail hybride (1 jour/semaine au bureau)
• Travail valorisant ayant un impact concret
• Formation et accompagnement complets
• Certification professionnelle payée par l'employeur
• REER avec cotisation de l'employeur et avantages flexibles
• Excellent équilibre travail-vie personnelle et culture d'équipe collaborative

Rémunération: ~64K $ à ~68K $ + bonus et prime annuelle de rendement