IT Technician: Tier 2 Support, Scripting & ITIL

DELAN - IT Talent Solutions; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une société de solutions en TI recherche un Technicien informatique pour fournir un support technique de niveau 2 à environ 550 employés au Québec. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience, une certification ITIL, et des compétences en Microsoft (AD, Azure AD) et en scripting (PowerShell, Python). Ce poste exige une forte capacité à communiquer et un excellent service client. Un poste à temps plein avec une rémunération compétitive et une culture d'engagement.

Qualifications

• 5+ années d'expérience en tant que technicien informatique.
• Certification ITIL Foundation requise, certification ITIL Practitioner un atout.
• Maîtrise des plateformes Microsoft et des langages de script.

Responsibilities

• Répondre aux demandes complexes et gérer les incidents escaladés.
• Assurer la documentation complète de la résolution des problèmes.
• Gérer l'administration des différentes plateformes.

Skills

Assistance technique de niveau 2

Communication interpersonnelle

Scripting en PowerShell

Scripting en Python

Connaissance des technologies de sécurité

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique

Tools

Active Directory

Azure Active Directory

Exchange

Intune

Job description

Une société de solutions en TI recherche un Technicien informatique pour fournir un support technique de niveau 2 à environ 550 employés au Québec. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience, une certification ITIL, et des compétences en Microsoft (AD, Azure AD) et en scripting (PowerShell, Python). Ce poste exige une forte capacité à communiquer et un excellent service client. Un poste à temps plein avec une rémunération compétitive et une culture d'engagement.