Analyste Support Utilisateurs Senior – ITIL & Télétravail

TEHORA inc.; Quebec; Hybrid; CAD 41,328 - 61,992; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Horaires flexibles

Congés en cas de maladie

Espace de travail motivant

Programme d’apprentissage en milieu de travail

Job summary

Une firme québécoise recherche un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior pour gérer les demandes, installer et configurer le matériel informatique. Le candidat(e) idéal(e) possède un diplôme universitaire en informatique et doit avoir douze ans d'expérience dans le domaine, avec au moins huit ans en soutien technologique. La culture d'entreprise favorise la créativité, l'équilibre travail-vie personnelle et offre la possibilité de télétravail et horaires flexibles. Une occasion d'évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Minimum de douze années d'expérience dans les technologies de l'information.
• Huit années en soutien technologique pertinentes.
• Expérience en ITIL et gestion de projets est un atout.

Responsibilities

• Gérer les demandes au centre de services à la clientèle.
• Installer et configurer le matériel informatique.
• Documenter les interventions et solutions applicables.

Skills

Aptitudes techniques

Connaissances en informatique

Compétences en documentation

Education

Diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en informatique

Job description

Une firme québécoise recherche un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior pour gérer les demandes, installer et configurer le matériel informatique. Le candidat(e) idéal(e) possède un diplôme universitaire en informatique et doit avoir douze ans d'expérience dans le domaine, avec au moins huit ans en soutien technologique. La culture d'entreprise favorise la créativité, l'équilibre travail-vie personnelle et offre la possibilité de télétravail et horaires flexibles. Une occasion d'évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.