Gérant adjoint — Leadership client et performance

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Lévis; On-site; CAD 43,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé: Jours de maladie, 1

Bien-être et avantages

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats

Récompenses de recrutement

Job summary

Reitmans Canada Limitée est à la recherche d’un Gérant.e adjoint.e pour soutenir les opérations quotidiennes, motiver l’équipe et assurer une expérience client exceptionnelle à Lévis. Le poste implique gestion des stocks, conformité et initiatives omnicanales.

Le candidat idéal possède plus de 2 ans d’expérience en supervision dans la vente, maîtrise des outils POS/ERP/ATS, et est disponible en soirée, week-ends et jours fériés. Salaire proposé: 43 000$ - 51 000$ par an.

Qualifications

• +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Solides compétences pour générer des performances élevées en vente.
• Excellente aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution.
• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Soutien et Coaching d’équipe : Soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin. Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.
• Expérience client : Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.
• Suivi de la performance : Surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.
• Soutien et développement des talents : Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe. Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.
• Opérations : Soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures. Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
• Visuel et marchandisage : Maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation. Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité.
• Résolution de problèmes et adaptabilité : Réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées. Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.
• Culture et engagement : Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés. Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.
• Planification et soutien au plancher : Aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.
• Omni-Canal : Soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.

Skills

Coaching d'équipe

Expérience client

Gestion des stocks

Merchandising visuel

Recrutement et formation

Omnicanal

KPI et performance

Organisation et planification

Flexibilité horaire

Connaissance mode

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS systems

ERP

ATS

Microsoft Office

Job description

Reitmans Canada Limitée est à la recherche d’un Gérant.e adjoint.e pour soutenir les opérations quotidiennes, motiver l’équipe et assurer une expérience client exceptionnelle à Lévis. Le poste implique gestion des stocks, conformité et initiatives omnicanales.

Le candidat idéal possède plus de 2 ans d’expérience en supervision dans la vente, maîtrise des outils POS/ERP/ATS, et est disponible en soirée, week-ends et jours fériés. Salaire proposé: 43 000$ - 51 000$ par an.