Assistant(e) Gérant(e) – Expérience Client & Leadership

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Mascouche; On-site; CAD 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être et avantages

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats – jusqu’à 70%

Recrutement récompensé

Job summary

RCL – Reitmans Canada Limitée recherche un(e) Gérant.e adjoint.e pour soutenir les opérations quotidiennes et motiver l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle en magasin. Vous contribuerez à la performance, au recrutement et à la formation, tout en gérant les stocks et le merchandising.

Vous apporterez au moins 2 ans d’expérience en gestion dans le retail, une forte orientation service, et une connaissance des outils POS, ERP et ATS.

Qualifications

• Plus de 2 ans d’expérience en gestion ou supervision d’équipe dans le retail orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe selon les standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir performance et qualité sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Solides compétences pour générer des performances élevées en vente.
• Bonne connaissance des tendances mode et du secteur.
• Maîtrise des outils POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire: soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout et à soulever jusqu’à 18 kg.

Responsibilities

• Soutien et coaching d’équipe pour atteindre les objectifs du magasin.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivre les KPI et recommander des actions pour la performance du magasin.
• Participer au recrutement, intégration et formation des membres de l’équipe.
• Aider à la gestion des stocks, conformité et procédures.
• Maintenir un environnement visuel attrayant et conforme aux normes.
• Réagir rapidement aux défis et proposer des solutions créatives.
• Favoriser une culture d’équipe et le respect des normes d’entreprise.
• Planifier et soutenir une couverture efficace du plancher et les tâches quotidiennes.
• Conduire les initiatives omnicanales pour optimiser les ventes.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Leadership

Vente élevée

Mode et tendances

POS/ERP/ATS/MS Office

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS

ERP

ATS

MS Office

Job description

RCL – Reitmans Canada Limitée recherche un(e) Gérant.e adjoint.e pour soutenir les opérations quotidiennes et motiver l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle en magasin. Vous contribuerez à la performance, au recrutement et à la formation, tout en gérant les stocks et le merchandising.

Vous apporterez au moins 2 ans d’expérience en gestion dans le retail, une forte orientation service, et une connaissance des outils POS, ERP et ATS.