Gérant de Magasin – Leadership, Expérience Client & Bonus

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Quebec; On-site; CAD 51,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de maladie

Journées flexibles

Vacances

Bonus mensuel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats

Job summary

Reitmans (Canada) Limitée recherche un gérant de magasin pour diriger une équipe, optimiser les performances et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous mobiliserez votre équipe, recruterez et développerez les talents afin de bâtir une performance commerciale solide et durable.

Sous la supervision du directeur de district, vous assurez une couverture optimale du plancher, gérez les stocks et contribuez à la croissance des marques Reitmans, RW&CO et PENN.

Qualifications

• +3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement axé sur l’expérience client.
• Capacité éprouvée à communiquer efficacement et à mobiliser une équipe
• Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constante évolution
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation
• Forte habilité de résolution de problèmes et prise de décisions
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression
• Sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Leadership & Coaching: Inspirer et développer une équipe performante dans un environnement sain.
• Expérience client: Offrir une expérience exceptionnelle et prioriser la satisfaction client avant les tâches.
• Performance & Analyse: Suivre les indicateurs clés, identifier les opportunités et mettre en œuvre des plans d’action pour optimiser les résultats et soutenir la croissance de la marque.
• Recrutement & Développement: Attirer les talents, planifier la relève et créer une équipe hautement performante grâce à la formation et la gestion du rendement.
• Opérations: Gérer les stocks, la conformité et les procédures.
• Visuel & Mise en marché: Maintenir un environnement attrayant et conforme aux standards de présentation.
• Résolution de problème & Adaptabilité: Agir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions adaptées et créatives.
• Culture & Engagement: Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés.
• Gestion stratégique: Assurer une couverture optimale du plancher, déléguer efficacement et planifier les horaires selon les besoins réels.
• OMNI-Canal: Maximiser ventes et service client en intégrant les solutions omnicanales.

Skills

Gestion d'équipe

Leadership

Communication

Organisation

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Orientation client

Education

Diplôme d’études secondaires requis.

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Reitmans (Canada) Limitée recherche un gérant de magasin pour diriger une équipe, optimiser les performances et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous mobiliserez votre équipe, recruterez et développerez les talents afin de bâtir une performance commerciale solide et durable.

Sous la supervision du directeur de district, vous assurez une couverture optimale du plancher, gérez les stocks et contribuez à la croissance des marques Reitmans, RW&CO et PENN.