Gérant adjoint(e) – Leadership magasin & Expérience Client

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Laval; On-site; CAD 45,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours maladie et vacances

Assurance santé

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement scolarité

Rabais jusqu’à 70% sur achats

Rabais 50% sur marques RCL

Référencement récompense

Job summary

Reitmans Canada Limitée recherche un(e) Gérant.e adjoint.e pour encadrer une équipe et optimiser la performance du magasin. Vous participerez au recrutement, à l’intégration et à la formation, tout en assurant une expérience client optimale et le respect des standards de la marque.

Le poste exige au moins 2 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail, une forte orientation service et la maîtrise des systèmes POS/ERP/ATS et MS Office.

Qualifications

• Plus de 2 ans d’expérience en gestion ou supervision d’équipe en vente au détail.
• Souci du service client et capacité à mobiliser l’équipe.
• Organisation et priorisation sous pression.
• Capacité à diriger et atteindre les objectifs de vente.
• Bonne connaissance des tendances mode et du merchandising.
• Maîtrise des systèmes POS, ERP, ATS et de la Suite Microsoft.

Responsibilities

• Soutien et coaching de l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivi des KPI et actions pour améliorer la performance.
• Recrutement, intégration et formation des membres de l’équipe.
• Gestion des stocks, conformité et procédures opérationnelles.
• Maintien du merchandising et de l’affichage en magasin.
• Planification des tâches et gestion du plancher, support omnicanal.

Skills

Gestion d'équipe

Expérience client

Organisation

Performance sous pression

Ventes et résultats

Multitâches

Sense du style / mode

Maîtrise POS / ERP / ATS / MS Suite

Flexibilité horaires

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Description De L'entreprise

Avec une forte présence en ligne et plus de 200 magasins d’un océan à l’autre,

Description De L'entreprise

Avec une forte présence en ligne et plus de 200 magasins d’un océan à l’autre, Reitmans offre une mode ouverte et positive, proposée dans un vaste éventail de tailles allant de 0 à 22 et de XXS à 3X, en coupes Régulier, Petite et Long. Alors que Reitmans célèbre ses 100 ans, le détaillant fièrement canadien poursuit sa mission de longue date : inspirer et soutenir les femmes grâce à une mode inclusive et accessible. Notre force réside dans notre personnel, alors joignez-vous à une marque créative, accueillante et socialement engagée, et bâtissez une carrière qui vous va vraiment bien chez Reitmans.

RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons.

Description Du Poste

En tant que Gérant.e adjoint.e de magasin, vous contribuerez à la gestion des opérations quotidiennes tout en motivant votre équipe, en favorisant la collaboration et en soutenant une culture axée sur l’engagement et l’excellence. Vous participerez à des initiatives clés visant à améliorer la performance du magasin, renforcer la marque et offrir à chaque client une expérience exceptionnelle.

Responsabilités clés

• Soutien et Coaching d’équipe : Soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin. Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.
• Expérience client : Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.
• Suivi de la performance : Surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.
• Soutien et développement des talents : Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe. Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.
• Opérations : Soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures. Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
• Visuel et marchandisage : Maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation. Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité.
• Résolution de problèmes et adaptabilité : Réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées. Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.
• Culture et engagement : Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés. Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.
• Planification et soutien au plancher : Aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.
• Omni-Canal : Soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.
  
  
  

Qualifications

• +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Solides compétences pour générer des performances élevées en vente.
• Excellente aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution.
• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d’études secondaires requis.
  
  
  

Informations complémentaires

Ce qui nous distingue

Salaire: 45 000$ - 54 000$ (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise)

Avantages exclusifs:

• Temps libre payé: Jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre de mieux équilibrer travail et vie personnelle
• Bien-être avant tout: Bénéficiez d’un programme complet d’avantages pour prendre soin de vous
• Bonus mensuel*: Un potentiel de bonus attractif pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles !
• Avancement professionnel*: Des opportunités d'évolution de carrière
• Remboursement des frais de scolarité*: Investissez dans votre avenir !
• Jusqu’à 70 % de rabais* sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons).
• Recrutement récompensé*: Référez votre réseau professionnel et gagnez des récompenses à chaque embauche réussie – plus vous parrainez, plus vous en profitez !
• Certaines conditions s'appliquent
  
  
  

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous(tes) nos employé(e)s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté(e) pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat(e)s.

L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection.

Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.ées seront contactés.ées.