Directeur(trice) de succursale

Matériaux Pont-Masson; Casselman; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise en croissance cherche un Directeur commercial afin d'optimiser ses opérations et d'assurer un excellent service à la clientèle. Le candidat idéal possédera 5 à 10 ans d'expérience en gestion, de solides compétences en communication et en leadership, ainsi qu'une capacité à développer des relations d’affaires. Rejoignez une équipe qui valorise le bien-être de ses employés et offre de nombreuses opportunités de développement.

Benefits

Assurances collectives payées à 50% par l'employeur

Programme d'aide aux employés et à leur famille

Congés mobiles, sociaux et fériés supplémentaires

Activités sociales payées par l'employeur

Paie hebdomadaire

Qualifications

• 5 à 10 ans en gestion, idéalement dans le commerce de détail.
• Maîtrise des outils Office.
• Connaissance du domaine et du système OGC est un atout.

Responsibilities

• Gestion des employés et des opérations de la succursale.
• Assurer un excellent service à la clientèle.
• Gérer la performance quotidienne et le recrutement.

Skills

Leadership

Communication interpersonnelle

Organisation

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Tools

Outils Office

Job description

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur - commercial

Dès que possible. Horaire : Variable (Jour)

Tu veux un emploi qui te permette de mettre en œuvre tes compétences et de te développer au sein d’une entreprise en croissance ? Nous avons l’emploi qu’il te faut !

Relevant du directeur des opérations, le directeur de succursale est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle tout en minimisant les coûts d’opération. Son mandat concerne l’optimisation du service, incluant les activités du magasin, de la cour à bois et de la livraison. Il doit développer et utiliser des outils de contrôle pour identifier les problématiques et améliorer les procédés. Il est aussi responsable de l’entretien des infrastructures et du bon fonctionnement des équipements. Enfin, il doit mobiliser son équipe en maintenant un climat de travail agréable et respectueux.

Voici pourquoi tu veux faire partie de l’équipe :

• Faire partie d’une entreprise en croissance
• Entreprise familiale
• Entreprise soucieuse du bien-être de ses employés
• Formation et développement de compétences
• Assurances collectives payées à 50% par l’employeur
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Congés mobiles, sociaux et fériés supplémentaires
• Activités sociales payées par l’employeur
• Paie hebdomadaire

Responsabilités principales :

Les responsabilités se répartissent principalement en quatre axes :

• Gestion des employés
• Représenter les valeurs de l’organisation
• Assurer une communication fluide avec l’équipe : diffusion et respect des politiques d’entreprise (comptables, RH, etc.)
• Définir, communiquer et suivre les attentes et objectifs de travail
• Gérer la performance au quotidien : rétroaction positive et recadrage si nécessaire
• Recruter le personnel
• Organiser des rencontres d’équipe et individuelles
• Procéder à l’évaluation annuelle de la performance
• Gérer les vacances et absences
• Assurer la formation et le développement de l’équipe, en identifiant et préparant la relève pour les postes clés
• Collaborer étroitement avec la RH pour renforcer les relations de travail

2. Gestion des opérations

• Planifier les activités en fonction des besoins
• Respecter le budget des heures et des équipements, ajuster selon le volume de ventes
• Gérer rigoureusement inventaires, rotation et pertes
• Optimiser l’utilisation des équipements via l’entraide inter-succursales
• Appliquer les directives en mise en marché et image de marque
• Vérifications périodiques et gestion des rapports
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue
• Assurer l’entretien des équipements et la conformité aux procédures
• Contrôler les dépenses et optimiser les opérations
• Maintenir la propreté et l’ordre dans la succursale

3. Excellence du service à la clientèle

• Diriger et organiser les opérations pour répondre efficacement aux clients
• Gérer la collaboration entre magasin, cour et livraison
• Collaborer proactivement avec d’autres services pour trouver des solutions
• Gérer les horaires pour assurer un service de qualité

4. Santé et sécurité

• Identifier les dangers et proposer des solutions
• Encourager comportements sécuritaires et rapporter toute situation problématique
• Respecter les procédures SST
• Gérer les dossiers d’accidents
• Maintenir l’ordre et la propreté des lieux

Exigences : Compétences

• Grande capacité d’adaptation, leadership et initiative
• Organisation et respect des échéances
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle
• Capacité à développer des relations d’affaires à tous les niveaux
• Attitude positive, calme et résiliente face au stress
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Motivation et mobilisation
• Capacité à challenger et accepter la critique
• Adhésion à la mission et aux valeurs de l’entreprise

Expérience requise :

• 5 à 10 ans en gestion, idéalement dans le commerce de détail
• Maîtrise des outils Office
• Connaissance du domaine et du système OGC (atouts)
• Avantages : assurance collective, rabais employé, programme d’aide

Pour plus de détails, consultez notre site : www.pontmasson.com/carrieres