Directeur général/Directrice générale d'hôtel

9248-3023 quebec inc.; Trois-Rivières; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

La société 9248-3023 quebec inc. recherche un responsable hôtelier pour superviser les activités quotidiennes de l’établissement situé à Trois-Rivières, Canada.

Vous coordonnerez les services de réception, l’entretien et les activités associées, gérerez le recrutement et la formation, et assurerez le suivi budgétaire tout en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité. Vous assurerez également le suivi des réservations et des performances financières pour optimiser les résultats.

Qualifications

Responsibilities

• Planifier, organiser et superviser les activités quotidiennes de l’hôtel.
• Coordonner les services de réception, entretien ménager et entretien de l’établissement.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel.
• Organiser le travail des équipes et assurer le suivi de la qualité des services.
• Traiter les demandes particulières et les plaintes de la clientèle.
• Superviser les réservations, les tarifs et les taux d’occupation.
• Préparer et suivre les budgets, contrôler les dépenses et analyser les résultats financiers.
• Coordonner les achats, les fournisseurs ainsi que les travaux d’entretien et de réparation.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
• Préparer les rapports de gestion et proposer des améliorations opérationnelles.

Job description

Principalesresponsabilités

• -Planifier,organiseretsuperviserlesactivitésquotidiennesdel’hôtel.
• -Coordonnerlesservicesderéception,d’entretienménageretd’entretiendel’établissement.
• -Participeraurecrutement,àlaformationetàl’évaluationdupersonnel.
• -Organiserletravaildeséquipesetassurerlesuividelaqualitédesservices.
• -Traiterlesdemandesparticulièresetlesplaintesdelaclientèle.
• -Superviserlesréservations,lestarifsetlestauxd’occupation.
• -Prépareretsuivrelesbudgets,contrôlerlesdépensesetanalyserlesrésultatsfinanciers.
• -Coordonnerlesachats,lesfournisseursainsiquelestravauxd’entretienetderéparation.
• -Veilleraurespectdesnormesdesantéetdesécuritéetdesprocéduresinternes.
• -Préparerlesrapportsdegestionetproposerdesaméliorationsauxopérations.