Directeur/directrice de restaurant

OSMOW'S INC.; Mississauga; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestations des soins de la vue

Job summary

OSMOW'S INC. à Mississauga recherche un superviseur pour diriger une équipe de 5 à 10 personnes et assurer les opérations quotidiennes. Le candidat planifie les horaires, supervise le rendement et forme le personnel tout en veillant à la satisfaction client et à la qualité du service.

Des responsabilités incluent la gestion des caisses, le suivi des bilans et le respect des règles de santé et sécurité, avec possibilité de déplacements occasionnels et travail à rythme rapide.

Qualifications

• Formation ou expérience démontrant la capacité à superviser une équipe.
• Expérience en gestion des plannings et du rendement.
• Compétences en service à la clientèle et en communication.

Responsibilities

• Évaluer et superviser les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser le travail quotidien
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Former et superviser le personnel
• Gérer les caisses et préparer les bilans
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité
• Gérer les plaintes et le service à la clientèle
• Conduire et coordonner des événements d'entreprise
• Organiser et tenir un inventaire à jour

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Communication efficace

Orientation client

Education

Diplôme collégial ou cégep (1-2 ans)

Tools

MS Access

MS Office

MS PowerPoint

MS Word

MS Windows

Job description

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 30 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Tâches

• Évaluer les opérations quotidiennes
• Surveiller le rendement du personnel
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Fixer les horaires de travail du personnel
• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Diriger des particuliers ou leur donner des instructions
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des événements

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Windows
• MS Word

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide
• Disposé à voyager à l'occasion

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Manipuler des charges lourdes
• Physiquement exigeant
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Volume de travail élevé

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin

Avantages santé

• Prestations des soins de la vue