Directeur/directrice de restaurant

ONroute; Mallorytown; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement disponible

Job summary

ONroute recherche un superviseur pour diriger une équipe de 5 à 10 personnes dans nos points de service. Vous déterminerez les services offerts et mettrez en place les procédures opérationnelles, tout en assurant un service client de qualité.

Vous effectuerez les examens de rendement, gérerez les stocks et veillerez au respect des règles de santé et sécurité, tout en contribuant à des plans de marketing et à l'amélioration continue.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience pertinente en supervision ou gestion d'équipe (1–2 ans).
• Capacité à gérer des priorités et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Déterminer le type de services offerts et établir des procédures opérationnelles.
• Effectuer des examens de rendement et encadrer le personnel.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.
• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans de marketing.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir un service à la clientèle de qualité.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières.

Skills

Orientation client

Bonne communication orale

Bonne communication écrite

Fiabilité

Sens des responsabilités

Organisation

Esprit d'équipe

Précis

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

MS Access

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Word

Point of Sale

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Mouillé ou humide
• Bruyant
• Chaud

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Système de points de vente

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

• Soir

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Autres avantages

• Stationnement disponible