Directeur/directrice de restaurant

ONroute; Dutton/Dunwich; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement disponible

Job summary

ONroute recrute un superviseur pour gérer les opérations quotidiennes dans un contexte de travail extérieur et dynamique. Le poste nécessite une excellente communication et une forte orientation client.

Ce rôle exige un diplôme secondaire et une expérience pertinente. Planifier les activités, superviser une équipe et assurer la conformité aux normes de sécurité font partie des missions principales.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• 1 à 2 ans d'expérience souhaités.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Orientation client et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler sous pression et respecter les délais.

Responsibilities

• Déterminer le genre de services et mettre en place des procédures de fonctionnement.
• Effectuer des examens de rendement.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans de marketing.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières.

Skills

Service client

Communication (oral)

Communication écrite

Organisation

Fiabilité

Relations interpersonnelles

Sens du détail

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

MS Access

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Word

Système de points de vente

Job description

• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Mouillé ou humide
• Bruyant
• Chaud

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Système de points de vente

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Autres avantages

• Stationnement disponible