Directeur/directrice de restaurant

ONroute; Port Hope; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement disponible

Job summary

ONroute Port Hope recherche un superviseur pour coordonner les opérations quotidiennes et diriger une équipe de 5 à 10 personnes afin d'assurer un service client de qualité.

Conditions: diplôme d'études secondaires ou équivalent, 1 à 2 ans d'expérience, maîtrise MS Office et système de point de vente; horaires de 40 heures par semaine et environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience entre 1 et 2 ans.
• Compétences en service à la clientèle et communication.

Responsibilities

• Déterminer le genre de services offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement.
• Effectuer des examens de rendement.
• Organiser et tenir un inventaire à jour.
• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans de marketing.
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
• Fournir le service à la clientèle.
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières.
• Superviser 5 à 10 personnes.

Skills

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Orientation client

Fiable

Sens des responsabilités

Education

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tools

MS Access

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Word

Système de points de vente

Job description

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 40 heures par semaine
• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Environnement de milieu de travail

• Extérieur
• Mouillé ou humide
• Bruyant
• Chaud

Tâches

• Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
• Effectuer des examens de rendement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
• Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Fournir le service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Système de points de vente

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Programmes du gouvernement

• Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

• Soir

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Nuit
• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Autres avantages

• Stationnement disponible