Conseiller Expérience Membres et Clients – Banque

Agilus Consulting Group; Longueuil; On-site; CAD 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Évolution rapide de carrière

Horaire de jour (Semaine du lundi au 5

Autre : 1 soir par semaine jusqu’à 19h

Job summary

Agilus Consulting Group, au sein du réseau Synergie, recherche un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients à Longueuil (Québec). Le poste vise à accompagner les clients dans leurs opérations et à les familiariser avec les outils numériques, tout en participant au développement commercial et à la fidélisation.

Le candidat idéal possède un DES et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle. Horaires de jour, formation rémunérée et possibilités d’évolution sont offerts.

Qualifications

• Expérience de service à la clientèle requise.
• Préciser les outils et applications utilisés pour les transactions et l’assistance.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des applications et outils technologiques.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par la prestation de services.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service à la clientèle

Relation client

Education

DES

Job description

Agilus Consulting Group, au sein du réseau Synergie, recherche un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients à Longueuil (Québec). Le poste vise à accompagner les clients dans leurs opérations et à les familiariser avec les outils numériques, tout en participant au développement commercial et à la fidélisation.

Le candidat idéal possède un DES et au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle. Horaires de jour, formation rémunérée et possibilités d’évolution sont offerts.