Agent de guichet bancaire

Synergie Canada; Lanaudière; On-site; CAD 30,000 - 39,000; Full time

Job summary

Synergie Canada à Laval recherche un Agent conseil - Expérience membres et clients dans le secteur bancaire. Vous accompagnerez les membres et clients dans leurs opérations et transactions, et les informerez des applications et outils disponibles pour gagner en autonomie.

Vous contribuerez au développement des affaires et à la relation client, et vous aiderez les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités en les orientant vers les partenaires désignés.

Qualifications

• Diplôme 5e secondaire (DES) requis.
• Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Salaire horaire de 22,21$ avec progression jusqu’à 28,74$.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi, soirée possible.
• Formation théorique rémunérée et stage dans une caisse Desjardins.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions et les informer des applications et outils pour gagner en autonomie.
• Contribuer au développement des affaires et entretenir la relation client via des services et activités.
• Accompagner les membres et clients en cas de fraudes ou d’irrégularités et les diriger vers les partenaires désignés.
• Se tenir informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service client

Communication écrite

Education

DES

Job description

Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse !

Synergie recrute pour un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients dans le domaine bancaire à Laval, Québec.

Je travaille actuellement au côté de notre client la Fédération des caisses Desjardins dans votre région, afin de trouver leur prochain Agent(e) Conseil - Expérience membres et clients, pour se joindre à leurs équipes.

Responsabilités:

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
• Diplôme 5e secondaire (DES)
• Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
• $22,21 par heure
• Salaire évolutif pouvant aller jusqu'à 28,74$
• Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)
• Formation pratique: Rémunérée, stage dans une caisse Desjardins (Durée de 5 jours)
• Opportunité d’évolution de carrière rapide.
• 85% de nos employé(e)s sont embauché(e)s en moins de 6 mois.
• Horaire de jour. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou le jeudi)

Compétences générales:

• Tu es une personne souriante, enthousiaste et positive ? Alors ce poste est fait pour toi.

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement