Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Dolbeau-Mistassini; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d’assurance collective

Remboursement des frais liés à la santé

Job summary

Un établissement bancaire à Dolbeau-Mistassini recherche un(e) agent(e)-conseil pour améliorer l'expérience des membres et clients. Le candidat idéal aura pour responsabilités d'accompagner les clients dans leurs transactions bancaires, de promouvoir les outils technologiques et de contribuer au développement des affaires. Ce poste à temps plein sur site propose un salaire concurrentiel, des périodes de congé flexibles et un régime de retraite solide.

Qualifications

• Expérience en conseil bancaire et en amélioration de l'expérience client.
• Capacité à promouvoir des solutions numériques et à accompagner les membres dans l'utilisation de technologies.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations et transactions.
• Contribuer au développement des affaires et maintenir la relation d’affaires.
• Assister les membres victimes de fraudes et les diriger vers les partenaires appropriés.

Skills

Conseil aux membres et clients

Promotion des outils technologiques

Job description

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région du 🫐 Saguenay-Lac-Saint-Jean 🫐

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un ambassadeur des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)