Conseiller Expérience Client et Banque Numérique

Desjardins; Shawinigan; On-site; CAD 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement soins/bien-être/télétrav

Job summary

La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie recherche un agent-conseil expérimenté pour accompagner les membres et clients dans leurs opérations financières et transactions. Vous les accueillez, les écoutez et les guidez vers des solutions adaptées tout en démontrant les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous identifiez les opportunités d’affaires, orientez vers les experts et promouvez les services et canaux numériques.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires (DES) requis.
• Minimum de deux années d’expérience pertinente dans le secteur financier ou au service à la clientèle.
• Connaissance des produits et services Desjardins destinés aux membres et clients.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les membres et clients dans leurs transactions financières et les orienter vers les solutions adaptées.
• Promouvoir les produits et canaux numériques, assurer la sécurité des opérations et guider l’utilisation des outils technologiques.
• Transférer les occasions d’affaires vers les experts appropriés et accompagner les clients dans le développement de leurs projets financiers.
• Respecter les règles de conformité et de gestion des risques et démontrer une attitude orientée client.

Skills

Expérience client

Conseil financier

Vente de services Desjardins

Education

DES

Tools

Intégration des données

Job description

La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie recherche un agent-conseil expérimenté pour accompagner les membres et clients dans leurs opérations financières et transactions. Vous les accueillez, les écoutez et les guidez vers des solutions adaptées tout en démontrant les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous identifiez les opportunités d’affaires, orientez vers les experts et promouvez les services et canaux numériques.