Agent(e) Conseil — Expérience Client & Numérique

desjardins; Mont-Tremblant; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective incluant téléméde

Remboursement frais télétravail

Job summary

La Caisse Desjardins du Grand-Mont-Tremblant recherche un(e) agent(e)-conseil à temps plein sur site afin d’améliorer l’expérience de nos membres et clients et d’assurer leur satisfaction.

Vous accompagnerez les clients dans leurs transactions, promouvrez les produits et services Desjardins et orientez-les vers les solutions numériques adaptées, tout en respectant les règles de sécurité et de conformité.

Qualifications

• DES requis.
• Une expérience pertinente de deux ans est souhaitée.
• Maîtrise du français et connaissance des produits Desjardins.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les guidant vers les outils numériques.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par des services et activités.
• Accompagner les membres ayant subi des fraudes ou des irrégularités et les diriger vers les partenaires désignés.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service client

Écoute active

Communication

Adaptabilité

Maîtrise outils numériques

Education

DES

Job description

La Caisse Desjardins du Grand-Mont-Tremblant recherche un(e) agent(e)-conseil à temps plein sur site afin d’améliorer l’expérience de nos membres et clients et d’assurer leur satisfaction.

Vous accompagnerez les clients dans leurs transactions, promouvrez les produits et services Desjardins et orientez-les vers les solutions numériques adaptées, tout en respectant les règles de sécurité et de conformité.