Client Experience Champion - Banking Associate

TD; Sherbrooke; On-site; CAD 30,000 - 37,000; Full time

Job summary

TD Canada Trust est à la recherche d’un Associé, expérience client pour Sherbrooke, QC. Vous effectuerez des opérations bancaires et guiderez les clients vers les solutions adaptées, tout en offrant une expérience client de haute qualité.

Le poste exige des compétences en organisation, communication et service client, avec maîtrise des outils MS Office et une attitude proactive. Le rôle s’inscrit dans une équipe dynamique en succursale.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout.
• Très bon sens de l’organisation et compétences en administration, planification et gestion du temps.
• Utilisation pratique de MS Office (Word, Excel et Outlook) et Internet.
• Personne ambitieuse avec initiative et souci du détail.
• Communicateur dynamique avec compétences en expérience client.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières et services clients conformément aux procédures.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
• Répondre et résoudre les préoccupations des clients en suivant les procédures.
• Atteindre les objectifs en promouvant les solutions bancaires et en respectant les processus.
• Créer un lien personnel avec les clients et les informer clairement des solutions.
• Contribuer à un environnement de travail positif et équitable et soutenir l’équipe.

Skills

Service client

Organisation

Gestion du temps

Communication

Education

Diplôme universitaire de premier cycle (atout)

Diplôme d’études secondaires

Tools

MS Office

Internet

Job description

TD Canada Trust est à la recherche d’un Associé, expérience client pour Sherbrooke, QC. Vous effectuerez des opérations bancaires et guiderez les clients vers les solutions adaptées, tout en offrant une expérience client de haute qualité.

Le poste exige des compétences en organisation, communication et service client, avec maîtrise des outils MS Office et une attitude proactive. Le rôle s’inscrit dans une équipe dynamique en succursale.