Chef de projet entrée en service

Airbus; Mirabel; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise aérospatiale à Mirabel recherche un Chef de projet entrée en service. Le candidat idéal aura au moins cinq ans d'expérience dans l'industrie aérospatiale, de solides compétences en gestion de projet et en service à la clientèle, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Ce poste implique des déplacements professionnels, offrant une belle opportunité de faire avancer sa carrière.

Qualifications

• Expérience aérospatiale d'au moins cinq ans, de préférence en service à la clientèle.
• Capacité à gérer les projets d'EIS pour les nouveaux clients d'avions A220.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles.

Responsibilities

• Gérer la phase de préparation de l'entrée en service (EIS) des nouveaux clients.
• Organiser des conférences téléphoniques et des réunions avec les clients.
• Transférer le compte au directeur du support client après livraison.

Skills

Gestion de projet

Service à la clientèle

Anglais courant

Français courant

Education

Diplôme universitaire ou collégial en génie ou technique

Tools

Certification PMP

Job description

Overview

Vous avez une expérience en gestion de projet, vous avez travaillé dans l'industrie aérospatiale de préférence dans un rôle de service à la clientèle, et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de projet entrée en service pour rejoindre notre équipe Service client basée à Mirabel (Québec, Canada).

Vous ferez partie de l’équipe Service Client A220 chargée de créer et maintenir des plans de projets EIS (Entrée en service).

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Chef de projet entrée en service sera de gérer les projets de la phase de préparation de l'entrée en service (EIS) pour les nouveaux clients d'avions A220 dans le cadre des services à la clientèle.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d\'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu\'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Responsabilités

• Gérer le projet de la phase de préparation de l'entrée en service (EIS) pour les nouveaux clients d\'avions A220 dans le cadre des services à la clientèle.
• Fournir un aperçu du processus EIS et du plan de projet aux clients.
• Créer et maintenir des plans de projet EIS.
• Identifier et suivre tous les risques, et faire remonter les problèmes EIS émergents à la gestion du programme A220 et aux clients externes pour une résolution rapide.
• Organiser régulièrement des conférences téléphoniques EIS et des réunions en personne avec les clients, les équipes fonctionnelles d\'Airbus Canada et d\'Airbus ainsi que les parties prenantes externes.
• Être en mesure de présenter devant tous les niveaux de l\'organisation lors de réunions d\'examen client (CRM) régulières.
• Fournir et présenter des mises à jour clés à la haute direction sur les progrès et les obstacles qui ont une incidence sur le succès de l\'EIS. Travailler en étroite collaboration avec les groupes fonctionnels du programme A220 pour assurer la livraison des droits/livrables EIS : en tant que principal point de contact pour le client tout au long de la phase EIS (avant la livraison de l\'avion), vous êtes responsable de travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes/externes et le client pour assurer une action efficace sur les problèmes liés à l\'EIS/client tout au long du projet.
• Après la première livraison, transférer le compte au directeur du support client par le biais d\'un transfert de projet propre et d\'un support pendant une période de transition convenue.
• Soutenir d\'autres initiatives et projets au besoin.

Votre profil

• Avoir de solides compétences en anglais et en français (parlé et écrit).
• Avoir une expérience dans l\'industrie aérospatiale d\'au moins cinq (5) ans, de préférence dans un rôle de service à la clientèle.
• Détenir un diplôme universitaire ou collégial dans un domaine connexe (génie ou technique).
• Vous avez un sens aigu des affaires et excellez dans la prestation d\'un service client exceptionnel.
• Avoir de solides compétences en gestion de projet - la certification PMP ou l\'équivalent est considéré comme un atout.
• Comme il s\'agit d\'un rôle en contact direct avec la clientèle, vous avez d\'excellentes compétences en relations humaines et en leadership, combinées à une capacité à influencer positivement les autres.
• Être disponible pour voyager régulièrement et avoir un passeport valide.
• Vous êtes un joueur d\'équipe, autonome, axé sur les résultats avec de solides compétences interpersonnelles et de communication.

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l\'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d\'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

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