Chef d’équipe Retail — Leadership & Expérience Client

Rw And CO; Terrebonne; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Maladie & congés

Bien-être et avantages

Bonus mensuel

Avancement carrière

Remboursement frais de scolarité

Rabais achats 70%

Recrutement récompensé

Job summary

RW&CO recherche un Chef(fe) d’équipe pour diriger l’équipe magasin et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez les opérations, motiverez l’équipe, et veillerez à l’application des standards de service sur le plancher.

Vous contribuerez à atteindre les objectifs de vente, gérerez les horaires et la caisse, et soutiendrez le merchandising et la formation continue pour renforcer les compétences de chacun.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en alignant les KPI.
• Participer aux opérations quotidiennes: politique, prévention des pertes, ouverture/fermeture, caisse, rapports et planification des horaires.
• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour une expérience client optimale.
• Encadrer et développer l'équipe par du coaching et de la formation continue.
• Collaborer avec la gestion pour assurer l’alignement des priorités et une exécution rapide des plans d’action.
• Modéliser une approche centrée sur le client et résoudre les préoccupations sur le plancher.

Skills

Gestion d'équipe

Motivation d'équipe

Service client

Communication efficace

Résolution de problèmes

Gestion des priorités

Connaissance des tendances

Adaptabilité

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

RW&CO recherche un Chef(fe) d’équipe pour diriger l’équipe magasin et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez les opérations, motiverez l’équipe, et veillerez à l’application des standards de service sur le plancher.

Vous contribuerez à atteindre les objectifs de vente, gérerez les horaires et la caisse, et soutiendrez le merchandising et la formation continue pour renforcer les compétences de chacun.