Chef d'équipe Boutique — Leadership, Avancement & Bonus

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Saguenay; On-site; CAD 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de maladie et vacances

Bien-être au travail

Bonus mensuel

Évolution de carrière

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats RW&CO jusqu’à 70 %

Job summary

RW&CO recherche un chef d’équipe pour superviser les opérations quotidiennes d’un magasin et inspirer une expérience client exceptionnelle. Vous travaillerez avec l’équipe de gestion pour atteindre les objectifs de vente, assurer l’ouverture/fermeture et veiller à la qualité du merchandising.

Vous apportez au moins 6 mois d’expérience en gestion, un diplôme secondaire et une passion pour la mode. Horaires flexibles (soirs, week-ends, jours fériés) et opportunités d’évolution chez RW&CO.

Qualifications

• 6 mois et plus d’expérience en gestion ou en supervision dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Forte orientation client, avec la capacité de créer une expérience d’achat accueillante et engageante.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement en constante évolution.
• Connaissance des opérations de magasin, incluant la gestion des horaires, des caisses, du merchandising et des flux de marchandises.
• Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 pieds).
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en assurant l’alignement avec les indicateurs clés (KPI) et les priorités stratégiques.
• Participer aux opérations quotidiennes, incluant le respect des politiques et procédures, la prévention des pertes, l'ouverture/fermeture du magasin, la gestion de la caisse, la production de rapports et le soutien à la planification des horaires.
• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle pour garantir un environnement propre, cohérent et accueillant qui favorise une expérience client optimale.
• Encadrer et développer l'équipe par du coaching, de la formation continue et des rétroactions constructives afin de renforcer les compétences, la confiance et la performance globale.
• Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion pour assurer l’alignement des priorités, la communication efficace et l’exécution rapide des plans d’action.
• Modéliser une approche centrée sur le client en étant présent sur le plancher, en résolvant les préoccupations des clients et en veillant à ce que chaque interaction reflette les standards de service.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Résolution de problèmes

Communication

Gestion des priorités

Connaissance du merchandising

Connaissance des tendances mode

Maîtrise outils POS/ERP/ATS et Suite_M

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

RW&CO recherche un chef d’équipe pour superviser les opérations quotidiennes d’un magasin et inspirer une expérience client exceptionnelle. Vous travaillerez avec l’équipe de gestion pour atteindre les objectifs de vente, assurer l’ouverture/fermeture et veiller à la qualité du merchandising.

Vous apportez au moins 6 mois d’expérience en gestion, un diplôme secondaire et une passion pour la mode. Horaires flexibles (soirs, week-ends, jours fériés) et opportunités d’évolution chez RW&CO.