Leader d'Équipe Retail — Expérience Client & Style

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Montreal (administrative region); On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Avancement professionnel

Temps libre payé

Jusqu’à 70 % de rabais sur achats et 係

Job summary

Reitmans (Canada) Limitée à Montréal recherche un chef d’équipe pour diriger l’équipe et assurer une expérience client exceptionnelle, en alliant leadership, sens du style et organisation.

Vous participerez aux ventes quotidiennes, au merchandising, à l’ouverture/fermeture, et au coaching des membres de l’équipe, tout en veillant au respect des procédures et KPI.

Ce poste s’inscrit dans une enseigne canadienne inclusive offrant des horaires flexibles et des avantages, avec possibilité d’évolution.

Qualifications

• 6 mois et plus d’expérience en gestion ou supervision dans le retail ou orienté client.
• Capacité à motiver et guider une équipe vers les objectifs.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Forte orientation client et expérience d’achat accueillante et engageante.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter dans un environnement évolutif.
• Connaissance des opérations de magasin (horaires, caisse, marchandisage, flux de marchandises).
• Passion pour la mode et connaissance des tendances.
• Maîtrise des outils technologiques: POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire: soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout longtemps et à soulever jusqu’à 18 kg et utiliser un escabeau.
• Diplôme secondaire requis.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et en alignement avec KPI et priorités.
• Participer aux opérations quotidiennes: respect des politiques, prévention des pertes, ouverture/fermeture, caisse, rapports, planification des horaires.
• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation visuelle.
• Encadrer et développer l’équipe par coaching et formation.
• Collaborer avec la gestion pour aligner les priorités et exécuter les plans d’action.
• Modéliser une approche centrée client en étant présent sur le plancher et résoudre les préoccupations des clients.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Vente au détail

Communication

Résolution de problèmes

Gestion des priorités

Connaissance POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Reitmans (Canada) Limitée à Montréal recherche un chef d’équipe pour diriger l’équipe et assurer une expérience client exceptionnelle, en alliant leadership, sens du style et organisation.

Vous participerez aux ventes quotidiennes, au merchandising, à l’ouverture/fermeture, et au coaching des membres de l’équipe, tout en veillant au respect des procédures et KPI.

Ce poste s’inscrit dans une enseigne canadienne inclusive offrant des horaires flexibles et des avantages, avec possibilité d’évolution.