Gérant adjoint – Leadership client et performance en magasin

RW&CO; Mirabel; On-site; CAD 45,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats jusqu’à 70 % sur le/

Recrutement récompensé

Job summary

RW&CO à Mirabel recherche un(e) Gérant(e) adjoint(e) pour piloter les opérations quotidiennes et guider une équipe passionnée, dans une ambiance orientée client et excellence. Vous participez au recrutement, à la formation, à la gestion des stocks et au merchandising, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et l'atteinte des objectifs de vente.

Poste à temps plein, horaires soirs et weekends possibles; salaire entre 45 000 et 51 000 CAD annuels, avec opportunités d'évolution et

Qualifications

• +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.

Responsibilities

• Soutien et Coaching d’équipe : Soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin. Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.
• Expérience client : Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.
• Suivi de la performance : Surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.
• Soutien et développement des talents : Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe. Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.
• Opérations : Soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures. Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
• Visuel et marchandisage : Maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation. Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité.
• Résolution de problèmes et adaptabilité : Réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées. Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.
• Culture et engagement : Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés. Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.
• Planification et soutien au plancher : Aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.
• Omni-Canal : Soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.

Skills

Gestion d'équipe

Expérience retail

Orientation service client

Organisation et planification

Résolution de problèmes

Engagement et leadership

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

RW&CO à Mirabel recherche un(e) Gérant(e) adjoint(e) pour piloter les opérations quotidiennes et guider une équipe passionnée, dans une ambiance orientée client et excellence. Vous participez au recrutement, à la formation, à la gestion des stocks et au merchandising, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et l'atteinte des objectifs de vente.

Poste à temps plein, horaires soirs et weekends possibles; salaire entre 45 000 et 51 000 CAD annuels, avec opportunités d'évolution et