Chef d'Équipe Centre d'Appel – Leadership & Optimisation

Groupe Marketing; Laval (administrative region); On-site; CAD 28,929 - 31,684; Full time

Job summary

Une entreprise de marketing est à la recherche d'un Chef d'équipe en Centre d'appel à Laval. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en gestion d'équipe et devra maîtriser le français et l'anglais. Son rôle inclura la création de horaires, le suivi des performances de l'équipe et la rédaction de rapports. Une rémunération compétitive entre 21 et 23 $ de l'heure est offerte pour ce poste permanent à temps plein.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire.
• Expérience dans la gestion d’équipe créative et/ou technologique.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.

Responsibilities

• Créer les horaires de son équipe.
• Assurer le respect des procédures et objectifs.
• Rédiger des rapports au besoin.
• Suivre les objectifs stratégiques de son client.

Skills

Gestion d'équipe

Communication en français et anglais

Suivi des indicateurs de performance

Amélioration continue des processus

Education

DEC ou diplôme universitaire dans un domaine pertinent

Job description

Une entreprise de marketing est à la recherche d'un Chef d'équipe en Centre d'appel à Laval. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en gestion d'équipe et devra maîtriser le français et l'anglais. Son rôle inclura la création de horaires, le suivi des performances de l'équipe et la rédaction de rapports. Une rémunération compétitive entre 21 et 23 $ de l'heure est offerte pour ce poste permanent à temps plein.