Bilingual Customer Service Rep (Remote/Hybrid)

Securian Canada; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalités de travail flexibles

Congés payés généreux

Journée de bénévolat rémunéré

Aide à l’éducation

Couverture complète pour médicaments et soins dentaires

Cotisations au régime de contrepartie des REER

Congé maternité/parental

Job summary

Une entreprise d'assurances recherche un(e) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle à Montréal. Ce poste consiste à offrir une expérience de service de haute qualité par divers canaux de communication. Le candidat idéal aura une formation postsecondaire et au moins un an d'expérience, avec des compétences en écoute, communication et capacité d'adaptation. Des modalités de travail flexibles et divers avantages sont offerts.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle.
• Expérience en centre d’appels, milieu bancaire ou secteur de l’assurance est considérée comme un atout.
• Aisance avec plusieurs applications informatiques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients concernant divers services.
• Assurer un suivi approprié des demandes.
• Utiliser les systèmes internes pour traiter les informations.

Skills

Aptitudes à l'écoute active

Capacités de communication orale et écrite

Proactivité

Esprit d'équipe

Gestion de plusieurs tâches

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Job description

Une entreprise d'assurances recherche un(e) Représentant(e) bilingue du service à la clientèle à Montréal. Ce poste consiste à offrir une expérience de service de haute qualité par divers canaux de communication. Le candidat idéal aura une formation postsecondaire et au moins un an d'expérience, avec des compétences en écoute, communication et capacité d'adaptation. Des modalités de travail flexibles et divers avantages sont offerts.