Remote Customer Care Agent – Insurance (Bilingual)

ManpowerGroup, Inc.; Montreal; Remote; CAD 29,000 - 34,000; Full time

Job summary

Nous recrutons pour une compagnie d’assurance qui recherche un(e) Agent service à la clientèle en télétravail pour le marché de Montréal. Vous gérerez les suivis, les renouvellements de polices et les activités de fidélisation.

Poste à temps plein (37,5 h/semaine), du lundi au vendredi, avec une période temporaire de 6 mois et possibilité d’être prolongé ou embauche permanente. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, à l’oral et à l’écrit.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et en vente.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils Microsoft Office.

Responsibilities

• Gérer les suivis de dossiers et les activités de fidélisation.
• Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires.
• Répondre aux plaintes et créer des demandes de suivi.
• Expliquer les conditions d’achat et d’admissibilité et fournir des informations sur la couverture et les réclamations.
• Soumettre des recommandations pour améliorer la satisfaction client.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Anglais courant

Français courant

Tools

Microsoft Office

Job description

Nous recrutons pour une compagnie d’assurance qui recherche un(e) Agent service à la clientèle en télétravail pour le marché de Montréal. Vous gérerez les suivis, les renouvellements de polices et les activités de fidélisation.

Poste à temps plein (37,5 h/semaine), du lundi au vendredi, avec une période temporaire de 6 mois et possibilité d’être prolongé ou embauche permanente. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, à l’oral et à l’écrit.