Assistant-gérant | Assistante-gérante, Express

Les Rôtisseries St‑Hubert Ltée; Sherbrooke; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée recherche un(e) Assistant-gérant/Assistante-gérante pour Express à Sherbrooke afin de superviser l’équipe et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Vous coordonnerez les plannings, encadrerez le personnel et veillerez au respect des standards.

Ce rôle implique le contrôle des ressources, la participation aux activités marketing et l’amélioration continue des performances opérationnelles pour garantir la satisfaction client et la qualité des services.

Qualifications

• Orientation vers le client et service de qualité.
• Capacité à gérer les priorités et le flux de travail.
• Capacité à travailler sous pression et assiduité.
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches quotidiennes.

Responsibilities

• Participer à la réalisation des activités découlant du plan d'action.
• Établir les horaires de travail des membres du secteur.
• Participer à la formation des employés de l'équipe.
• Assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client St-Hubert.
• Mettre en place des moyens axés sur la responsabilisation des employés.
• Participer au contrôle des ressources financières, matérielles et technologiques.
• Veiller au respect des normes de qualité, de service et de propreté.

Skills

Orientation client

Gestion des priorités

Gestion du stress

Planification et organisation

Job description

Assistant-gérant | Assistante-gérante, Express

Assistant-gérant | Assistante-gérante, Express

Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!

Description du poste

Au cœur de l’expérience client, ton rôle consistera à :

• participer à la réalisation des différentes activités qui découlent du plan d'action
• établir les horaires de travail des membres de ton secteur
• participer à la formation des employés de ton équipe
• assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client St-Hubert et mettre en place des moyens qui misent sur la responsabilisation des employés
• participer au contrôle des ressources financières, matérielles et technologiques de ton secteur
• assurer l’application des normes de qualité, de service et de propreté St-Hubert
• assurer le respect des ratios de performance (coûts de denrées, coûts contrôlables, coûts d’énergie, etc.)
• participer à la réalisation des activités des programmes de marketing

Profil recherché

• Orientation vers le client
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité à travailler sous pression
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches