Analyste Support Utilisateurs Sénior – IT & Infra

TEHORA inc.; Quebec; Hybrid; CAD 71,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaires flexibles

Espace de travail épanouissant

Initiatives sociales et environnementales

Job summary

Une firme technologique basée à Québec recherche un analyste en soutien aux utilisateurs senior. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en informatique et 8 ans d'expérience dans le secteur IT. Les responsabilités incluent la gestion des demandes des utilisateurs, l'installation de logiciels, et la documentation des interventions. TEHORA offre un environnement de travail flexible et motivant. Le salaire est basé sur le profil du candidat, entre 71 000 $ et 106 000 $ par an.

Qualifications

• Huit années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information.
• Cinq années d'expérience pertinente en soutien technologique durant les dix dernières années.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les demandes au centre de services.
• Assurer le suivi des requêtes de service et les fermer une fois complètes.
• Installer et configurer les logiciels et équipements informatiques.

Skills

Compétences techniques

Soutien utilisateur

Communication d'équipe

Education

Diplôme universitaire de 1er cycle en informatique

Job description

Une firme technologique basée à Québec recherche un analyste en soutien aux utilisateurs senior. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en informatique et 8 ans d'expérience dans le secteur IT. Les responsabilités incluent la gestion des demandes des utilisateurs, l'installation de logiciels, et la documentation des interventions. TEHORA offre un environnement de travail flexible et motivant. Le salaire est basé sur le profil du candidat, entre 71 000 $ et 106 000 $ par an.