Agent soutien aux utilisateurs- secteur Lebourgneuf - Québec

Randstad Canada; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Entrée rapide

Poste permanent

Salaire compétitif

Trois semaines vacances par an

Tous les vendredis après-midi congé

Programme de flexibilité au travail

Transport en commun

Stationnement

Job summary

Randstad Canada recherche un spécialiste du support applicatif à Lebourgneuf, Québec, en présentiel, pour un poste à temps plein (35 h/semaine, du lundi au vendredi). Salaire à partir de 50 000 $ par année selon l'expérience; avantages et conditions flexibles; entrée en poste rapide et poste permanent.

Vous assurerez le support informatique, répondrez aux demandes, et participerez à la formation des employés et à la création de supports (guides et vidéos).

Qualifications

• DEC ou expérience équivalente exigé.
• 3 ans d'expérience en soutien informatique.
• Excellentes aptitudes en communication et travail d'équipe.
• Bonne connaissance des environnements Windows et de la suite Microsoft Office.
• Anglais intermédiaire à avancé (oral et écrit).

Responsibilities

• Vous assurerez le support informatique.
• Répondrez aux appels et demandes de service.
• Offrirez du soutien aux employés.
• Participerez à la formation et à la création de supports de formation (guides, vidéos).
• Collaborerez avec les équipes techniques et effectuerez toutes autres tâches connexes.

Skills

Excellentes aptitudes en communication

Travail d'équipe

Anglais intermédiaire à avancé

Education

DEC ou expérience équivalente

Tools

Windows

Microsoft Office

Job description

Randstad recherche un spécialiste du support applicatif pour se joindre à une équipe dynamique. Vous offrirez un soutien essentiel aux employés, en assurant la formation sur les portails applicatifs et en contribuant à l'amélioration continue des services. Si vous êtes passionné par la technologie, possédez d'excellentes aptitudes en communication et une grande capacité à résoudre les problèmes, ce poste est fait pour vous!

Poste : Spécialiste, Support Applicatif

Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi (35 heures/semaine), les vendredis après-midi de congé

Salaire : À partir de 50 000$/an, selon l'expérience

Lieu de travail : Lebourgneuf, Québec (présentiel)

Avantages

• Entrée en poste rapide
• Poste permanent
• Salaire compétitif
• Trois semaines de vacances par année
• Tous les vendredis après-midi de congé
• Programme de flexibilité au travail
• Bureau accessible en transport en commun
• Stationnement disponible

Responsabilités

• Vous assurerez le support informatique
• Répondrez aux appels et demandes de service
• Offrirez du soutien aux employés
• Participerez à la formation et à la création de supports de formation (guides, vidéos)
• Collaborerez avec les équipes techniques et effectuerez toutes autres tâches connexes

Qualifications

• DEC ou expérience équivalente
• 3 ans d'expérience en soutien informatique
• Excellentes aptitudes en communication et travail d'équipe
• Bonne connaissance des environnements Windows et de la suite Microsoft Office
• Anglais intermédiaire à avancé (oral et écrit)

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.